Картка товару, яка продає: UX, контент і візуал

Картка товару - це не просто опис і фото. Це мініатюрний відділ продажів, який або переконує покупця оформити замовлення, або змушує його піти до конкурентів. За даними дослідження Nielsen, 55% користувачів проводять на сторінці товару менше 15 секунд. Це означає, що у вас є лише мить, щоб зачепити увагу і перетворити відвідувача на покупця. Розберемо, що має бути в ідеальній картці товару, як написати опис, що підвищує конверсію, і як створити візуальний контент, що викликає довіру.

Що обов'язково має бути в картці товару

Ідеальна картка товару - це поєднання зручності, інформації та візуального впливу. Ось ключові елементи, без яких не обійтися:

• Чітка назва - лаконічне, але інформативне. Наприклад, замість "Кросівки чоловічі" краще написати "Кросівки для бігу Nike Air Zoom Pegasus 39". Дослідження Baymard Institute показують, що докладні заголовки збільшують імовірність кліка на 36%.
• Ціна та знижки - видимі, зрозумілі, із зазначенням старої та нової ціни, якщо є знижка. Психологи кажуть, що закреслені ціни привертають увагу і посилюють бажання купити.
• Кнопка "Купити" - помітна, контрастна, із закликом до дії. Наприклад, "Додати в кошик" або "Купити зараз". Тести A/B показують, що кнопка яскраво-оранжевого або зеленого кольору збільшує конверсії на 14-20%.
• Короткі характеристики - основні параметри (розмір, вага, матеріал, потужність, склад тощо) мають бути винесені в окремий блок.
• Відгуки та рейтинги - соціальний доказ допомагає знизити сумніви і підвищити довіру. Дослідження Spiegel Research Center показують, що товари з відгуками купують на 270% частіше!
• Доставка і повернення - чіткі умови доставки, вартість, терміни та політика повернення. 67% покупців перед покупкою шукають інформацію про доставку.
• Наявність товару - нічого не дратує так, як кнопка "Купити", а потім - "Немає в наявності". Покажіть актуальні залишки!

Як писати описи, які підвищують продажі

Текст у картці товару має відповідати на три головні запитання:

• Що це?
• Чому мені це потрібно?
• Чому саме у вас?

Ось кілька правил:

• Фокус на вигодах, а не просто характеристиках. Наприклад, замість "Матеріал: 100% бавовна" краще написати "М'яка натуральна бавовна, яка не подразнює шкіру і дає змогу шкірі дихати".
• Використовуйте емоційні тригери. Наприклад, "Відчуйте себе професійним шеф-кухарем із цим гострим і зручним ножем!"
• Короткі абзаци та списки. Ніхто не любить читати "полотна" тексту.
• Унікальність. Не копіюйте опис у конкурентів - пошуковики таке не люблять.
• Додайте відповіді на часті запитання. Це знижує навантаження на підтримку і прибирає сумніви у покупця.

Приклад опису, що продає:

❌ Звичайне: "Блендер 500 Вт, 2 швидкості, пластиковий корпус."
Що продає: "Цей потужний блендер 500 Вт легко справляється з будь-якими продуктами, а дві швидкості дозволяють готувати ідеальні смузі, супи і коктейлі за лічені секунди!"

Фотографії та відео: як зробити контент, що викликає довіру

80% інформації людина сприймає очима, а отже, візуал - це ключовий елемент картки товару. Що важливо?

• Якісні фото. Чистий фон, гарне освітлення, кілька ракурсів.
• Фотографії у використанні. Покажіть товар "у справі". Якщо це одяг - на моделі, якщо техніка - в роботі.
• Відеоогляд. Динамічний огляд дає змогу розглянути товар з усіх боків і викликає більше довіри.
• Функціональні зображення. Інфографіка з ключовими характеристиками - наприклад, "Вологозахист IP67" з іконками.
• 360°-огляд. За даними eBay, додавання інтерактивних фото збільшує продажі на 22%.
• Порівняння з конкурентами. Якщо ваш товар кращий - покажіть це наочно!

Картка товару - це не просто сторінка, а інструмент продажів. Зробіть її зручною, інформативною та візуально привабливою - і ваші конверсії значно зростуть!