Карточка товара, которая продает: UX, контент и визуал

Карточка товара – это не просто описание и фото. Это миниатюрный отдел продаж, который либо убеждает покупателя оформить заказ, либо заставляет его уйти к конкурентам. По данным исследования Nielsen, 55% пользователей проводят на странице товара менее 15 секунд. Это значит, что у вас есть лишь мгновение, чтобы зацепить внимание и превратить посетителя в покупателя. Разберём, что должно быть в идеальной карточке товара, как написать описание, повышающее конверсию, и как создать визуальный контент, вызывающий доверие.

Что обязательно должно быть в карточке товара

Идеальная карточка товара – это сочетание удобства, информации и визуального воздействия. Вот ключевые элементы, без которых не обойтись:

• Четкое название – лаконичное, но информативное. Например, вместо «Кроссовки мужские» лучше написать «Кроссовки для бега Nike Air Zoom Pegasus 39». Исследования Baymard Institute показывают, что подробные заголовки увеличивают вероятность клика на 36%.
• Цена и скидки – видимые, понятные, с указанием старой и новой цены, если есть скидка. Психологи говорят, что зачёркнутые цены привлекают внимание и усиливают желание купить.
• Кнопка «Купить» – заметная, контрастная, с призывом к действию. Например, «Добавить в корзину» или «Купить сейчас». Тесты A/B показывают, что кнопка ярко-оранжевого или зелёного цвета увеличивает конверсии на 14-20%.
• Краткие характеристики – основные параметры (размер, вес, материал, мощность, состав и т. д.) должны быть вынесены в отдельный блок.
• Отзывы и рейтинги – социальное доказательство помогает снизить сомнения и повысить доверие. Исследования Spiegel Research Center показывают, что товары с отзывами покупают на 270% чаще!
• Доставка и возврат – чёткие условия доставки, стоимость, сроки и политика возврата. 67% покупателей перед покупкой ищут информацию о доставке.
• Наличие товара – ничего не раздражает так, как кнопка «Купить», а потом – «Нет в наличии». Покажите актуальные остатки!

Как писать описания, которые повышают продажи

Текст в карточке товара должен отвечать на три главных вопроса:

• Что это?
• Почему мне это нужно?
• Почему именно у вас?

Вот несколько правил:

• Фокус на выгодах, а не просто характеристиках. Например, вместо «Материал: 100% хлопок» лучше написать «Мягкий натуральный хлопок, который не раздражает кожу и позволяет коже дышать».
• Используйте эмоциональные триггеры. Например, «Почувствуйте себя профессиональным шеф-поваром с этим острым и удобным ножом!»
• Короткие абзацы и списки. Никто не любит читать «полотна» текста.
• Уникальность. Не копируйте описание у конкурентов – поисковики такое не любят.
• Добавьте ответы на частые вопросы. Это снижает нагрузку на поддержку и убирает сомнения у покупателя.

Пример продающего описания:

❌ Обычное: «Блендер 500 Вт, 2 скорости, пластиковый корпус.»
✅ Продающее: «Этот мощный блендер 500 Вт легко справляется с любыми продуктами, а две скорости позволяют готовить идеальные смузи, супы и коктейли за считанные секунды!»

Фотографии и видео: как сделать контент, вызывающий доверие

80% информации человек воспринимает глазами, а значит, визуал – это ключевой элемент карточки товара. Что важно?

• Качественные фото. Чистый фон, хорошее освещение, несколько ракурсов.
• Фотографии в использовании. Покажите товар «в деле». Если это одежда – на модели, если техника – в работе.
• Видеообзор. Динамичный обзор позволяет рассмотреть товар со всех сторон и вызывает больше доверия.
• Функциональные изображения. Инфографика с ключевыми характеристиками – например, «Влагозащита IP67» с иконками.
• 360°-обзор. По данным eBay, добавление интерактивных фото увеличивает продажи на 22%.
• Сравнение с конкурентами. Если ваш товар лучше – покажите это наглядно!

Карточка товара – это не просто страница, а инструмент продаж. Сделайте её удобной, информативной и визуально привлекательной – и ваши конверсии значительно вырастут!