Email-маркетинг в 2025 году — это не просто массовые рассылки, а точечные коммуникации, где искусственный интеллект и психология вовлечения работают в тандеме. По данным Statista, объем рынка email-маркетинга к 2025 году достигнет $17.9 млрд, а конкуренция за внимание в «Входящих» ужесточится.
Почему это важно?
- 60% малого бизнеса называют email-маркетинг ключевым каналом продаж (Salesforce).
- Персонализированные рассылки увеличивают конверсию на 26% (Aberdeen Group).
- 35% пользователей открывают письма только из-за темы (Convince & Convert).
Но старые стратегии больше не работают. Разберем, как адаптироваться.
Какие письма больше не работают и что пришло им на смену
Устаревшие форматы (и почему их игнорируют)
- «Купите сейчас!» без контекста – такие письма попадают в спам или удаляются. Пользователи устали от агрессивных призывов.
- Однотипные промо-цепочки – если все получают одинаковые предложения, открываемость падает ниже 10%.
- Длинные тексты без визуала – 65% людей лучше воспринимают информацию через изображения или видео (Venngage).
Тренды 2025: что работает
- Мини-курсы в email – например, серия писем с лайфхаками по использованию продукта. Такой подход повышает лояльность на 40% (HubSpot).
- Динамический контент – блоки в письме меняются в зависимости от поведения подписчика (например, просмотренные товары).
- Иммерсивные истории – вместо сухих фактов — кейсы в формате «До/После» с видеоотзывами.
Пример: Бренд Sephora использует UGC-контент (фото клиентов с продукцией) в рассылках, что увеличивает CTR на 27%.
Персонализация и автоматизация: must-have email-компаний
Гиперперсонализация: не просто «Имя»
Современные инструменты анализируют:
- Геолокацию – предложение ближайшего магазина.
- Историю покупок – рекомендации на основе прошлых заказов.
- Данные из соцсетей – например, скидка на день рождения.
ТОП-3 сервиса для автоматизации:
- Klaviyo – идеален для eCommerce, интегрируется с Shopify, прогнозирует LTV клиента.
- ActiveCampaign – AI-триггеры, автоматические сегменты по поведению.
- Brevo (ex. Sendinblue) – удобен для стартапов с гибкими тарифами.
Кейс: Netflix использует алгоритмы персонализации – каждое письмо содержит подборку контента на основе просмотров.
Автоматизация без потери «человечности»
- AI-генерация тем – ChatGPT и Jasper помогают создавать цепочки, но финальное письмо должен редактировать человек.
- Триггеры по времени – отправка в момент максимальной активности (например, вечером для B2C).
Антиспам-фильтры и способы обхода
Почему письма попадают в спам?
- Низкая engagement-активность (открытия <15%, клики <2%).
- Подозрительные слова в теме: «Срочно», «Бесплатно», «Гарантированно».
- Проблемы с аутентификацией домена (отсутствие DKIM/SPF-записей).
Как остаться во «Входящих»
- Double Opt-In – подтвержденная подписка снижает риск жалоб.
- Чистка базы – удаление неактивных email (раз в 3 месяца).
- A/B-тесты – тестируйте темы и время отправки (инструменты: Mailchimp, Omnisend).
Важно: Gmail и Yahoo внедряют AI-фильтры, которые оценивают не только текст, но и поведение пользователей после открытия письма.
3 главных правила email-маркетинга 2025
Инсайт: По прогнозам Forrester, к 2026 году 70% компаний внедрят AI для email-аналитики. Начните тестировать новые инструменты уже сейчас!
- Внедрите AI-персонализацию
- Тестируйте интерактивные форматы
- Оптимизируйте под мобильные устройства
- Настройте сквозную аналитику
- Работайте над репутацией домена
Статистика: Компании, внедрившие эти стратегии, отмечают рост конверсии на 25-40% (Forrester, 2024).
P.S. Какой тренд вы внедрите первым? Делитесь в комментариях!
Больше на Web студия Kakadoo
Подпишитесь, чтобы получать последние записи по электронной почте.
